支付宝在线免费法律咨询小程序

  包小黑法律咨询页面

浙江在线4月2日（浙江在线记者朱银玲）“看，律师这么说，你不应该纠结。”最近，湖州德清的一批民间调解员有了调解工具。当调解进入僵局时，取出一点手机并使用律师的口使用专业法律知识帮助调解员清除线索。

“这是一个小程序，名为'真正的智能包小黑'，只是在支付宝上，每个人都可以使用它。”调解员沉是湖州德清的200多名调解员之一。

嘴里的小程序“包小河”已经成为湖州德清县地方司法局的一种流行的法律工具。它已在200多个公共法律服务站落户，并协助人民调解员解决人民的法律纠纷。 “枫桥体验”工具。今天的“包小河”利用庞大的知识基础，智能决策能力和零成本法，帮助德清地方调解员提高法律水平，及时解决普通百姓的法律问题。

如果您不在湖州，如果您有法律问题，您也可以去支付宝，搜索小程序，并进行免费的有针对性的咨询。

使用“Package Black”

湖州200多位老娘舅升级

沉先生在德清县担任调解员已有21年。在过去的21年里，他为当地电视台的当地婆婆提供了法律指导。他还陪同各乡镇的人民调解员调解民事纠纷。他大致计算出有100多起涉及调解的纠纷。

“这是一项费时费力的工作。”沉说，在德清县，有200多名民间调解员，其中一些来自各乡镇的司法办公室，还有一些村干部。这些民事调解员的工作可能很困难。忙碌的调解员每天必须调解两到三次纠纷，至少需要几个小时。

“矛盾纠纷难以调解，因为它们大多是需要佩戴和粉碎的明智事物。时间跨度很长。有时一个案例是从白天到早上一两个调解。”例如，沉老师在村里说。两兄弟，几厘米的房子之间的差异是如此之大，他们不能大惊小怪。因此，当他们来回走动几个小时时，沉先生将所有人召集在一起，他们用这个理由来分析利弊。 5000元就能解决问题。

但是，要成为合格的调解员，合法是合理合理的。

沉先生说，大多数民事调解员没有专业的法律依据。虽然司法局将为这些民事调解员提供年度法律培训，但当村民调解员改变并且新的调解员就职时，他们将会出现一段时间不知道法律知识的情况。

今年3月5日，“包小河”与德清司法局合作。德清的民间调解员开始使用新的“武器”。 “它为调解节提供了明确的方向，效率也会提高。此外，每个人都可以学习典型案例的”包小河“的法律常识，并在调解纠纷方面做出法律判断。沉说，在过去，每个人都采取了厚厚的一个。法律书籍，现在用小程序非常方便。

涵盖72个纠纷类型

它来自前阿里算法科学家的手

世界上没有“普遍的律师”，使用人工智能进行法律咨询和评估比较复杂，但是孙林君（花名：百寿）想要尝试。于是，“包小河”诞生了。

孙林军是阿里巴巴集团客户体验组的算法科学家，利用人工智能技术解决网上购物的售后纠纷。 2018年，他和团队发布了一款名为Warri的产品，涵盖了99％的权利保护现场，准确率达到95％，使得传统的客户服务成为智能客户服务+手动客户服务模式。

慢慢地，他想做更多。孙林君出生在农村。从很小的时候开始，他就看到周围的各种各样的人因为经济能力有限和缺乏渠道而无法保护自己。一小时两三千律师咨询费，让很多人买不起。

他认为Wally的这种智能模型可以带给社会来解决法律纠纷。

在风险投资的早期，业内人士对“包装黑”并不乐观。专业人士不相信人工智能可以涵盖如此复杂的场景。他借了一个朋友的办公室，开始在三张桌子上工作。去年7月9日举行第一次例会时，只有六个人。出乎意料的是，我在创业25天内获得了两轮融资。

由于去年经济环境恶劣，劳资纠纷大量涌现，劳资纠纷成为“包小黑”所涉及的第一类纠纷。

去年10月13日凌晨，第一版“包小黑”发行。甚至第一例从“小小河”到手工咨询的付款也在当晚出现。孙林军选择在支付宝小程序平台上发布“包小河”，因为人们愿意将钱存入支付宝，表明它已经拥有较高的信用基础，支付宝有很多便利服务，如支付水电费。这两点与法律咨询服务的音调一致。

“包小河”的第一批用户来自支付宝搜索法律，律师咨询，离婚咨询和劳资纠纷等用户的自然流动。

去年12月24日，“包小河”的第一个官方测试版发布，涵盖了12种类型的纠纷。截至今年2月3日，它已涵盖72种争议类型和212项上诉。

普通人有个人律师团队

目前已有4万多名律师

也就是说，除了已经合作的德清县司法局外，支付宝用户随时随地都能解决自己在“包小河”上的法律咨询，就像“携带律师团队”一样。只需点击你的手机。

孙林军也是用户之一。他用他的“黑色包裹”来帮助他的堂兄。

他的堂兄是承包商，从微信向其他人借钱，但手机损坏后，微信记录丢失，没有转移记录，另一方没有负债。表弟终于在“包小河”的知识帮助下取回了贷款。

孙林君也从“包小黑”的背景中看到了生命和悲伤。人们每天都面临着各种各样的问题，例如如何在租房时看合同，滑雪假期打破他们的腿部索赔，女性遭遇家庭暴力以及希望离婚。并得到孩子的监护权，垂死的老人的孩子争取财产，做出遗嘱.

当我看到这些孙林军时，我常常觉得创业是一个非常重大的决定。

目前，“包小河”在免费模式下解决了95％的咨询需求，其余5％的复杂需求将转交给人工律师进一步协商。换句话说，当人工智能无法满足您的需求时，“包小河”将提供智能界面来协助律师，让您直接找律师并进行一对一的咨询。目前，它已经停靠了律师平台，已经解决了4万多名律师。

根据背景资料，“包小河”的观众以年轻为特征。这个18岁的小组占70％，男性占60％。辽宁省拥有大量经济发达的人口，是“保小河”交通量高的省份，其次是浙江省和江苏省。

“因为支付宝是一个平台，每个人都可以从'包小黑'解决法律建议，或者它可以成为一个良好的法律宣传和教育平台，并希望得到更多的推广。”调解人沉说。

据支付宝称，支付宝表示，“我们还将与德清司法局进行深入合作，并将德清地方优秀律师介绍给'保小河'。与此同时，我们也在推广和浙江省其他城镇。合作，未来将覆盖更多领域，让更多人受益，随时随地在支付宝上获得法律服务。“与此同时，未来，将有机会参与智能司法建设的特殊项目在德清，我们还与其他城镇进行了交流，未来将覆盖浙江省的更多地区。